近日，三塘湖公司中圭公司“一站式”综合服务大厅正式投入使用，有效提升公司服务能力，职工办事从此更加方便快捷。
“一站式”综合服务大厅，针对职工“急难愁盼”问题，将过去的“分散业务办理”改为“统一业务办理”，并配备了业务引导台、员工排队等候区、自助饮水机等，优化窗口设置和人员配备，加强审批事项集成度和共享度，有效提高办事效率。大厅设有4个业务窗口，涵盖员工入离职、合同签订、社保购买、物业服务、数据上报等40余项业务内容，解决了办事员工“两头跑”甚至“多头跑”的问题。
“以前办理业务，程序繁杂，办事要跑好几个部门，现在到综合服务大厅跑一次就办完了，省心又省力！”前来办理业务的挖机司机李昌明说。
据悉，综合服务大厅为方便上早班职工办理业务，每天早上6点就开门营业，综合办公室人员轮流坐班，与办事职工面对面，倾听职工意见和心声，设立24小时业务咨询热线，真正实现政务服务“不打烊”。
“硬件设施搞好了，下一步我们将加强软件建设，加大工作人员业务培训力度，提升工作人员文明素养，使一站式窗口服务更加规范化、制度化和人性化，为矿区职工提供优质服务、暖心服务，让每一位来大厅办事的职工高兴而来，满意而归。”中圭司生产部门综合办公室主任徐杰说。
“一站式”综合服务大厅投入使用，不仅简化了办事流程，提高了办事效率，强化了服务理念，同时让中圭公司在为民服务中切实推动主题教育走深走实，让主题教育成果真正惠及职工群众。
